Logiciels de téléphonie

Nous offrons divers logiciels permettant une meilleure gestion de vos ressources téléphoniques. Logiciel d'enregistrement: Ce logiciel permet l'enregistrement d'appels, au format .WAV, idéal pour un département de service à la clientèle, pour la sécurité ou la formation. Les fonctions de recherche et de tri permettent de retrouver rapidement et facilement l'information que vous recherchez. Logiciel de rappel de rendez-vous: Utilisant la dernière technologie en matière de "text to speech", ce logiciel automatise entièrement la confirmation des rendez-vous avec vos clients. Le logiciel appelle vos clients selon une plage horaire établie, dans leur langue et leur permet de confirmer le rendez-vous. Fonction de rappel en cas de non réponse ou non confirmation. Parfait pour les cliniques médicales et les entreprises ayant à déplacer des techniciens à des adresses résidentielles. Softphone (téléphone logiciel): Le softphone est une application qui émule un téléphone de bureau, sur votre ordinateur. Une fois connecté à votre téléphone intelligent, il peut le faire sonner en même temps que votre poste physique, vous permettant ainsi de prendre vos appels, tout comme si vous étiez à votre bureau. D'autres logiciels tels que: console de réception et supervision avec affichage de la file d'attente sont également disponibles.

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